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如何打造爆款详情页文案?只需做好这5步!

果泽森 2020-03-29 16:43:04
想要做好淘宝店铺的运营,宝贝的详情页是至关重要的,详情页设计的好坏关系到顾客的去或留,这将直接影响到宝贝转化率。做过淘宝天猫的朋友都应该知道,宝贝详情页是承接流量最多的页面,几乎包揽了80%以上的流量,为了方便理解,我们暂且叫“主体展示”,主要功能是转化成交。放眼现下的卖家们,经常会遇到两个问题,一个是流量越来越少,一个是店铺转化不好。当然有些人可能说,我的店铺就不是这两个问题,但是从大的方面来说,都可以归结于这两个方面下。经常有商家在微信上问我说,我店铺的转化率很低怎么办?我的直通车推广能带来点击,为什么很少有人下订单?说真的,转化率是个大问题,牵扯到很多细节,并非一句话两句话就能说清楚。
 
从大的方面来说,影响转化率的有三大方面因素:
 
 
 
人群问题
 
主要指的是进店的流量,购物意向精准与否,这就需要商家去分析,自己是通过哪种引流渠道带来的流量。在之前的内容中也提到过,流量的本质就是用户,用户又分为两种,那就是购物意向的强或弱。转化率低首先要排查一下,是不是自己的引流方式有问题。不要单纯的看到生意参谋中显示店铺有流量数据,就开始纠结为什么没有转化。通过直通车获取的流量,可能比自己动手在QQ群里群发店铺链接带来的流量要精准。所以在解决转化率的问题时,请首先确保不是流量出了问题。
 
产品问题
 
主要是指在同类目中,你的产品不具备竞争力,或者产品没有特点等由于产品自身的原因导致的转化率低。这种解决起来就相对比较麻烦,这是问题出现在根源上了。比如某网络摄像头品牌,产品的市场反馈不太好,多数评价出现产品功能有瑕疵,运营团队想要修改,但公司产品研发部又在制作生产其他产品,时间上发生冲突,所以进退两难。再比如两个卖服装的商家,其中一个商家的衣服款式比较老套俗气。而另一个商家的衣服款式却比较新颖时尚,那么后者的市场接受就会高于前者,转化率自然高于前者。
 
页面问题
 
主要指的是产品的详情页在介绍产品的时候,视觉和销售逻辑不好,导致消费者在页面停留的时间较少,跳失率增大。因为消费者无法解除到实物产品,只能通过页面图片间接感知产品,所以你的页面做的不好,也就间接的意味着产品不好。这个问题也是目前大多数商家出现问题比较集中的地方。设计详情页的销售逻辑子啊前边的内容中已经提到了,但还是有很多商家不知道详情页中该展现些什么信息。
 
在转化过程中起到明显作用的4种力量以及在写作产品介绍文案时的使用比例。
 
 
 
性能:主要说的是产品的功能介绍,围绕产品展开详细介绍,让消费者全方位的了解产品功效,并且一定要教给消费者去怎样使用你的产品,这一点是很多商家最容易忽略的一点。比如家用电器电饭煲的使用步骤,化妆品的正确使用方式。很多人可能就会问了,这些这么简单,消费者难道不会吗?其实只要你仔细调差一下,就会发现的确有很多人不懂这些知识。
 
优势:只要说的是产品的优势,或者围绕产品展开的其他优势,比如,我们的产品采用特殊的设计,可以帮助消费者解决某种困扰。或者购买我们的产品以后,可以在我们店铺得到其他家没有的服务。重点介绍这块,主要是给消费者一个选择购买的产品的理由。
 
好处:其实好处这一块,有点像上边说的优势,但略有不同,在介绍好处的时候,可以更多说一些当前店铺存在促销活动。比如现在购买产品可以额外获得其他赠送,或者现在购买有什么优惠。让消费者觉得今天不购买,以后购买就会额外支付更多费用。以利益引导的形式,来促成当前的交易。
 
痛苦:主要指的是消费者在日常生活中,所遇到的困惑,或者是容易被消费者忽略的地方,长期这样下去会造成更为严重的后果,从而引起消费者的关注。比如某饮水机产品,可以宣导当前水污染的危害,长期饮用不纯净的水,可以导致某种疾病的高发,所以从现在开始就要关注饮水健康,进而引出自己的产品。
 
对于一家电商店铺来说文案很重要,是买家对宝贝的第一感觉,淘宝文案写作有两大注意事项。
 
 
 
不管是电商还是实体生意,要想成功的卖出产品,主要牢牢把握两个核心带你即可,一个是流量,一个是转化。
 
优化搜索排名、做直通车、钻展、淘宝客等推广形式,其主要目的是解决流量的问题。虽然流量是线上成交的基础,但有了流量就一定会成交吗?尤其是在推广费用高昂的今天,只要具备很好转化能力,才会让广告费花的更有价值,才能最大化的产出。
 
产品的描述页是消费者了解产品的重要信息来源,详情页的好坏直接影响转化的好坏。那么如何才能设计一个优秀的详情页,显得尤为重要。
 
在做任何事之前,都要有一个清晰的认识或者认清本质。
 
首先,要搞清楚页面的文案时对谁说的?如何去分析产品的受众人群,在前边的内容中已经提到过了,可以翻看前边的内容。这里所指的文案对谁说,是以什么样的口吻来写文案。
文案的3个基本原则:
 
 
1、说人话(让人听明白)
 
2、讲清楚(说明白好处)
 
3、信任值(价值承诺)
 
 
这一块的内容不展开来讲,因为我们下面即将展开讲的销售文案操作步骤会融入以上三个基本原则。
 
 
一篇好的文案,都是有标准的模板和套路的,现在我们就来拆解其中的核心逻辑与步骤。
 
 
销售文案成交的5个步骤:
 
 
第1步:品牌背书(故事引入)
 
 
如果是一片销售型文案,故事引入就极其重要了。“在很久很久以前,有那么一个村子,四面环山,溪水缓缓流过,清凉甘甜。村中住着一位辈分最高的90多岁高龄的老人,他每天都会在暮色降临的时候,拿着一种特制的容器来到溪水边。。。。”
 
 
好吧,你会不会被故事带入?格林童话式的故事引入是很快能够塑造场景的。我们从小就在故事中成长,也都生活在八卦中变成了吃瓜群众。人性使然。
 
 
以故事引入,塑造背景,引出主题,或者完成品牌背书。
 
销售软文的阅读场景都是在碎片化、休闲放松的心境下进行的。故事性引入的销售文案是最好效果切入的。
 
 
电商产品的详情页,就会简单直接的多,在这个步骤里,会直接了当的摆出品牌的定位,品牌的实力见证,明星代言。
 
 
为什么会是这样呢?电商平台的受众都是拿着钱来买东西的,他搜索了半天,选择点开你的产品页面,说明他已经完成了需求的过滤,甚至价格和产品视觉的过滤。
 
 
这个时候,你就要简单直接了当的拿出你的品牌背书图片,简单粗暴,节省宝贵的转化时间。
 
 
第2步:销量见证、客户见证(信任背书)
 
 
任何的销售达成前提是信任。不解决信任问题是无法成交的。
 
 
行业第一,遥遥领先,爆卖1000000件、镇店之宝等等,都在表达同一句潜台词:放心买吧,哥们,你不是第一个,这个产品卖的相当火爆,买不了吃亏买不了上当。
 
 
鲁迅先生说,如果你在十字路口上吐一口痰,蹲下来盯着它看,不出多久这个路口就会人满为患。
 
 
从众心理,羊群效应在这个环节十分重要。
 
想想那句广告词:杯子连起来可绕地球一圈。其实真没多少。老干妈的瓶子可以绕几十圈。但是这是一个及其重要的信任背书。
 
 
最稀缺的资源,从来不是房产地皮,而是消费者的心智。
 
 
大量的客户购买记录、客户评论反馈、就连医院的锦旗,都是客户见证的一种。也是取得信任背书的一种方式方法而已。不再赘述。
 
 
第3步:产品功能介绍(说人话)
 
 
我经常翻看各个品牌在电商平台的产品介绍,经常会看到一些非常专业的术语,非常专业的指数,这不是说专业不好,而是真的无感。
 
 
大多数人对抽象的概念,是不擅长的。在购物场景中,人应该是无压力的决策,无深度的思考,消费是本身就是冲动的、非理性的。
 
 
表达的方式技巧太多,但是最最基本的原则就是,让人一眼就能看懂,浅显,直白,易懂,我经常对文案或者设计讲的一个原则就是:请说人话。
 
 
放弃专业生僻难以理解的术语,用老朋友聊天的方式讲给他听。
 
 
你的产品解决什么问题、你的产品哪里制造的、你的产品材质规格大小重量是怎样的,有模特就让模特展示一下。足够了。
 
 
第4步:报价、报价、报价(报价、讲好处、给理由)
 
 
这是一个极其重要的环节。大多数的软文和详情页转化不高的原因多数出在这个步骤。
 
 
从来没有一口价的买卖。这是人性的贪婪所致,物美价廉是每个人的诉求。你的报价需要三次,市场价,销售价,活动成交价。
 
 
每一次报价都在突破一次消费行为的防线。如果说报价给的是看的见的好处,那么使用产品带来的好处就是一种成交后的场景塑造,或者叫做潜意识成交。
 
 
假设成交。场景塑造。潜意识成交为添加购物车支付提前做好心理建设。
 
 
你的销售文案或者详情页如果能把客户带到这里,就离成交只差临门一脚了。很多人把这一步当做成交的最后一步,千万注意,万万不是。
 
 
第5步:无风险承诺(价值承诺)
 
 
现在下单,无风险包退,7天免费试用,15天免费退换,保修三年,质量认证,运费险承保,客服24小时在线解答,货到付款,上门取货。
 
 
还有吗?这些词汇都在表达一个意思:现在下单,你不会有任何损失。
 
 
如果你再来个赠品或者满减,整个购买行为的心理防线已经全面崩溃。
 
 
叮咚,老板,已下单,赶紧发货哦!
 
 
到这里,结束了吗?NO,这个时候,销售才刚刚开始。
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